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App Store和iTunes的用戶收不到消費電子郵件收據怎么辦?

文章作者:網友投稿 發布時間:2019-12-10 來源:網絡

用戶在App Store和iTunes收不到消費電子郵件收據的解決方法

  許多App Store和iTunes用戶中出現了一種奇怪的煩惱。在過去的幾周中,許多Apple客戶報告稱,他們不再收到通過App Store或iTunes購買的電子郵件收據。

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  Apple定期發送有關在App Store和iTunes中進行的所有數字購買的電子郵件收據,但是最近似乎有所改變。不過,這似乎是錯誤而不是有目的的功能更改。

  蘋果支持網站上越來越多的線索表明該問題已經相當普遍。

       下面是一個用戶發表的:

  它于2019年11月1日左右開始。我購買iTunes時不再收到回執電子郵件;Apple提供的iBooks,iCloud存儲,應用程序,電影,電視節目等。當然,我從我的信用卡(AmEx)收到通知,通知我iTunes已發布了一筆費用。我從Apple iTunes收到的最后一封電子郵件收據是10月30日。

  這里的關鍵是用戶仍在繳費,他們只是沒有收到這些費用的收據。這可能會造成混亂,尤其是當許多用戶每月訂閱多個時。

  就個人而言,在10月底,我不再收到有關App Store購買和訂閱的電子郵件收據。例如,我在10月收到了有關Apple Arcade和Apple Music訂閱的收據,但11月沒有收到這些收據。在整個十一月份,我也沒有收到服務應用和應用內購買的收據。直到9to5Mac讀者今天下午向我們指出了問題,我才意識到這一點。

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  如果您需要在App Store和iTunes購買中使用電子郵件收據(例如出于稅收目的),則有一種解決方法。您可以要求Apple通過iPhone或iPad上的“設置”應用“重新發送”收據。

  1、打開設置應用。

  2、點擊您的姓名,然后點擊iTunes&App Store。

  3、點擊您的Apple ID,然后點擊查看Apple ID。可能會要求您登錄。

  4、滾動到購買歷史記錄,然后點按它。

  5、找到該項目,然后點擊“總計費”。

  6、要給自己發送新的電子郵件回執,請點擊重新發送。您無法發送免費物品的收據。

  您遇到這個問題了嗎?如果是這樣,它什么時候開始的?您可以留下評論我們會從中了解。

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